Aquí les presentamos algunos consejos que debe tener muy en cuenta, así que esté muy atento a todas las noticias de marketing:
Haga que cuente.
Ya se trate de un tweet de 140 caracteres o una entrada del blog, ser hábil con sus palabras. Los consumidores no tienen el lapso de tiempo o la atención de leer varios párrafos. Haga sus mensajes cortos, dulce y al punto.
No se exceda.
En las redes sociales, no hay tal cosa como lo más práctico. No dude en compartir fotos de eventos de empresa, post sobre lanzamientos de nuevos productos, y compartir cualquier noticia próximo, pero no obstruir alimenta a su público con la información necesaria. Los consumidores se comience a ignorar que si se sienten bombardeados con información, y usted podría terminar perdiendo defensores.
Escucha a tu audiencia.
¿Alguna vez has estado en una mala fecha en que la persona no paraba de hablar de sí mismo? Es un desvío enorme. El mismo "no es todo acerca de mí" etiqueta se aplica a las interacciones de medios sociales.
Una parte clave del negocio-a-negocio y negocio-a-consumidor comunicación es de doble sentido de compromiso. Si alguien te hace una pregunta o tweets a usted en un canal de medios sociales, responder en tiempo y forma. Si algo negativo o inexacta se publica, pedir disculpas, ofrecen una solución, o aclarar la discrepancia. Escuchando vale la pena, y que podría terminar aprendiendo algo.
Analice sus resultados.
Hay una gran cantidad de software de análisis de medios sociales por ahí - los programas que analizan sentimiento, actividad, personas influyentes principales, los patrones de participación, y más, para que pueda ver su progreso y aprender lo que se necesita para obtener los mejores resultados en el futuro. Al observar lo que funciona y lo que no funciona en el tiempo, usted puede hacer su alcance más adecuados para su público.
La paciencia, sobre todo en el caso de los medios de comunicación social, es una virtud. El crecimiento de un siguiente toma tiempo, y hay que generar confianza y fomentar las relaciones que desea mantener.
